Recomendaciones sobre el diseño de experiencias

¿CÓMO ELEGIR EL TÍTULO?

Un buen título tiene que ser capaz de definir el contenido de la experiencia, situándola en el destino, con el menor número de palabras. Aprovéchalo para transmitir acción y emoción.

Para el mejor posicionamiento de tu experiencia en buscadores de internet se recomienda que incluya palabras clave en frases naturales de búsqueda, como: “Paseo en bicicleta por el centro histórico de Segovia”.

¿QUÉ NO PUEDE FALTAR EN LA DESCRIPCIÓN?

Enamora al turista a la vez que le das un mayor detalle de tu experiencia. ¡Aprovecha esta oportunidad! Intenta dar respuesta a:

• ¿En qué lugar voy a disfrutar de la experiencia? ¿Qué tiene de especial ese lugar?
• ¿Qué haremos y qué recursos o lugares visitaré? Si tu experiencia sigue un itinerario o secuencia de actividades, intenta describirlas de forma estructurada en párrafos. Destaca si tienes algún punto del recorrido o alguna actividad que te haga diferente.
• ¿Qué servicios tengo incluidos y excluidos en el precio? Si dentro del disfrute de la actividad incluyes algún servicio, como entradas a monumentos, almuerzo o cena, consumición, etc., describe en qué consiste y si está incluido o no en el precio indicado.
• ¿Hay alguna restricción o recomendación? En cuanto a edad, conocimientos, forma física… o si se necesita llevar algún material como calzado cómodo, impermeable, o equipaje ligero… Si algún material podéis proporcionarlo, no dejéis de indicarlo, tanto si está incluido en el precio como si no. Un turista que llegue de lejos lo valorará.
• ¿La experiencia está diseñada especialmente para un público en concreto? Aunque la experiencia pueda disfrutarse por todos, si la creaste pensando en un público en concreto (familias, niños, estudiantes, viajeros con discapacidad…) no olvides indicarlo.
• ¿Por qué tu eres la mejor opción para realizar esta experiencia? Cuáles son los detalles que te hacen diferente, cuál es vuestra formación, o forma de tratar a vuestros clientes.

UNA IMAGEN, MÁS QUE 1.000 PALABRAS

El 20% de las personas recuerdan lo que leen y el 80% lo que ven. Elige bien las imágenes, que acompañan tu experiencia, en fotografías y vídeo, son parte esencial en el diseño de la misma:

• Que aparezcan personas disfrutando, ya que muestra garantía y cercanía al turista y que enseñen el entorno en el que se desarrollan, ya que enriquecen la experiencia.
• La fotografía que ocupe la primera posición será la imagen que ilustre tu experiencia, elige la que creas que mejor la define.
• Elige fotos y vídeos de calidad para web, fotografías que no estén borrosas, oscuras o pixeladas y vídeos bien editados.
• Etiqueta correctamente las fotografías en cada idioma. Además de ser muy útil para el turista, es una forma de mejorar el posicionamiento de tu experiencia en buscadores por imagen.

¿CÓMO QUIERES QUE EL TURISTA LLEGUE A TI?

Cuando al turista que visita www.spain.info le gusta tu experiencia, pulsará “Reservar” para llegar a ti. Puedes elegir que te contacte llegando a tu página web o a través de un formulario de correo electrónico. Nosotros te recomendamos que incluyas la página concreta de tu web donde tienes publicada la experiencia. Así se lo ponemos más fácil al turista que en 5 etapas tendrá su experiencia reservada: “Visito página oficial Spain.info - Me gusta tu experiencia – Pulso para reservarla – Amplío información en tu página web – ¡Reserva hecha!”.

Si cambias tu página web o incluyes un nuevo idioma, actualízalo en www.spain.info.

HÁBLALE EN SU IDIOMA

Cuando un turista navega por www.spain.info en su idioma leyendo e inspirándose para la planificación de su nuevo viaje, si encuentra tu experiencia en el mismo idioma, le ponemos mucho más fácil que se interese por lo que le ofrecemos.

Puedes publicar tu experiencia en inglés, francés, italiano, alemán y portugués. Con la traducción del título y descripción en el mayor número de idiomas, la visibilidad de tu experiencia se multiplica.

¿DÓNDE? SITUA TU EXPERIENCIA EN EL MAPA

Un turista extranjero que visita España por primera vez necesita ubicar en mapa las actividades a planificar, los lugares que visitará y las distancias entre ellos.

Georreferencia correctamente tu experiencia ¿cuál será el punto de encuentro con el turista? ¿qué lugares visitará? Señálalos en el mapa y tu experiencia aparecerá allí ubicada y relacionada con los contenidos promocionales de www.spain.info que traten sobre esos lugares.

FECHAS DE LA EXPERIENCIA

Las fechas de la actividad es el periodo de tiempo durante el cual quieres tener tu experiencia publicada en www.spain.info. Ten en cuenta que el turista internacional planifica sus vacaciones con unos 3 o 4 meses de antelación. Es importante que tu experiencia esté publicada durante al menos ese tiempo previo.

Un error muy común es confundir las fechas de la actividad de la experiencia con la fecha de disponibilidad. www.spain.info es tu escaparate, el turista realizará la reserva siempre contigo, no son necesarias las fechas de disponibilidad.

INSPÍRALE CON TUS MEJORES EXPERIENCIAS

Mostrar muchas experiencias muy similares dificulta la búsqueda del turista y puede provocar el abandono de la sección o la página.

Inspírale con tus mejores experiencias, bien descritas y acompañadas de buen material multimedia, llama su atención y una vez llegue a ti, ofrece todo tu catálogo si necesita adaptarlo a sus necesidades de tiempo o preferencias.